近期，經(jīng)第三方國檢公信（北京）檢驗認(rèn)證公司權(quán)威專家組現(xiàn)場檢查，綜合評審，公司售后服務(wù)能力順利通過國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》五星級認(rèn)證。

      審核中，審核組專家具體主要從企業(yè)內(nèi)部條件、服務(wù)執(zhí)行、客戶跟進(jìn)和服務(wù)改進(jìn)4個層次、 8個單項的27項指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)評價與嚴(yán)格審查。認(rèn)證過程嚴(yán)格依照國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評價體系》進(jìn)行，采用現(xiàn)場評審、客戶暗訪等手段，了解企業(yè)最真實的運行狀態(tài)。最后，專家組一致認(rèn)為，華通機電股份服務(wù)體系健全，結(jié)構(gòu)規(guī)范、管理標(biāo)準(zhǔn)、流程清晰，生產(chǎn)效率和服務(wù)水平達(dá)到很高標(biāo)準(zhǔn)。

      多年來，華通機電股份始終秉持“專業(yè)制造，專心服務(wù)”的經(jīng)營理念，以滿足客戶需求、超越顧客期望為己任，堅持創(chuàng)新，堅持為國內(nèi)外消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷提高信譽度，美譽度，從而增強消費者購買信心，提升滿意度。

      據(jù)悉，售后服務(wù)認(rèn)證， 由國家商務(wù)部頒布、國家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證。根據(jù)各項評比得分，共分為4個等級，95分即評定為符合最高級別“五星級”要求，由于其評定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，一次性通過“五星級售后服務(wù)認(rèn)證”的機率極低。（徐剛、殷付德）